GreatAuPair - În cazul în care furnizorii de servicii de îngrijire și familiile fac clic ™. Locuri de muncă și îngrijitori pentru îngrijirea copiilor: babysitter, babysitter, Au Pair, Pet Sitter, menaj, tutore, asistent personal și îngrijire pentru seniori.

Manager Servicii Au Pair

Responsabilitate internațională - Oportunitate flexibilă, de lucru de acasă!

Managerul de servicii Au Pair definește, implementează și direcționează strategiile internaționale pentru recrutarea au pair prin agenții de trimitere GreatAuPairUSA. 

Managerul de servicii Au Pair trebuie să asigure recrutarea de au pair de înaltă calitate, ceea ce necesită discuții frecvente cu agenții noștri trimițători din întreaga lume. Fluența în limbi suplimentare reprezintă un plus.

Aceasta este o poziție de conducere și conducere care necesită o atitudine diplomatică, de preluare a controlului. Veți conduce echipa Au Pair Services pentru a îndeplini sau depăși KPI-urile lunare și obiectivele departamentului. Acest lucru necesită experiență în stabilirea obiectivelor, definirea strategiilor și implementarea tacticilor. Trebuie să fiți capabil să identificați problemele și să rezolvați provocările în mod proactiv.

Aceasta este o oportunitate de lucru de acasă, suflecat, de lider internațional, cu toate aspectele postului gestionate virtual. Orele de lucru pot varia, cu unele apeluri târzii și dimineața devreme. Acest post este subordonat vicepreședintelui senior.

Cerinţe

Managerul de servicii Au Pair are un rol de conducere direct responsabil pentru experiența au pair și relațiile internaționale cu agenții expeditori. Întrucât managerul de servicii Au Pair se ocupă de problemele au pair escaladate, această poziție necesită un nivel înalt de profesionalism, abilități excelente de rezolvare a conflictelor și o înțelegere solidă a regulamentelor programului au pair.

Diplomă de licență sau echivalent

Este de preferat experiență anterioară de lucru în sectorul J-1

Trebuie să aibă abilități excelente de comunicare scrisă și verbală în limba engleză pentru a comunica cu clienții, colegii de muncă și agenții trimițători

Trebuie să aibă abilități dovedite ca auto-începător care poate lucra independent, poate lua inițiativă și poate îndeplini sarcinile în timp util

Abilități excelente de rezolvare a problemelor

Abilități de organizare excepționale, atenție la detalii și capacitatea de a face mai multe sarcini

Experiență anterioară de conducere în gestionarea unui personal de cinci (5) sau mai mult

De preferat munca la distanta si experienta in management

Trebuie să aibă un computer și internet de mare viteză

Trebuie să fie competent din punct de vedere tehnic cu aplicații online, inclusiv Microsoft și Google.

Sunt necesare un birou dedicat acasă și un spațiu liniștit

Abilitatea de a gestiona apelurile telefonice și e-mailurile zilnice 

Se preferă mai multe limbi (engleză, portugheză, spaniolă, germană)

Cunoștințe de lucru despre produsele Microsoft 365 și Google Suite, sisteme CRM, baze de date, aplicații de chat video, aplicații de internet și rețele sociale

Obligații și responsabilități de serviciu

Vânzări/Marketing/Relații Publice

Guvernează relațiile cu agentul de trimitere

Planificați și alocați resurse pentru a gestiona eficient personalul și pentru a realiza munca pentru a îndeplini sau depăși obiectivele de recrutare săptămânale și lunare 

Urmăriți eforturile de recrutare au pair și determinați cele mai bune strategii pentru conversia candidaților au pair de înaltă calitate

Dezvoltați contacte internaționale și identificați zonele de extindere

Supraveghează rețelele sociale pentru contacte internaționale și au pair

Găzduiește întâlniri lunare de educație continuă cu agenții trimițători

Asistență la dezvoltarea și gestionarea utilizării colateralului de marketing

Administrare

Monitorizați îndeaproape personalul care supraveghează procesul de revizuire (fotografii, documentație, eseu etc.) pentru cererile au pair primite

Urmăriți și raportați eforturile de recrutare

Informați personalul corespunzător cu privire la orice nelămurire cu privire la adecvarea solicitanților

Creați și/sau modificați contractele agentului expeditor

Apeluri interne și externe după meci (întrebări despre calendar, vize, procesul de admitere etc.)

Asigurați-vă că înregistrările online sunt actualizate și actuale, așa cum este necesar pentru toate interacțiunile

Gestionați personalul pentru a vă asigura că toate înregistrările au pair sunt organizate corect în orice moment pentru a îndeplini cerințele Departamentului de Stat

Pregătiți documentația solicitată de Departamentul de Stat referitoare la orice vizitator de schimb

Asistați vicepreședintele senior și echipa IT cu rafinarea și dezvoltarea procesului

Actualizați și dezvoltați documentele de instruire pentru toate posturile din cadrul departamentului Au Pair Services

Participați la diferite sarcini administrative programate

Asistență la cerințele anuale de raportare ale Departamentului de Stat și revizuirea managementului

Comunicarea cu clienții și rezolvarea problemelor

Stabiliți și construiți încredere cu contactele de peste mări

Reprezintă compania ca punct de contact principal pentru toate comunicările interne prin telefon și e-mail; direcționați apelurile către personalul corespunzător, după cum este necesar

Rezolvați rapid și profesional problemele interne/externe escaladate

Asistați managerii regionali cu investigarea problemelor și plângerilor site-ului. Comunicați cu ceilalți în legătură cu rezolvarea, după cum este necesar

Răspundeți la orice recenzii negative internaționale din rețelele sociale

Asistență personalului cu probleme de plasare au pair și coordonează cu agenții de trimitere pentru a sprijini au pair-urile pe tot parcursul anului programului

Asistați au pair-urile prin procesul de re-potrivire, după cum este necesar

Alte responsabilități

Antrenează, mentor și dezvoltă personalul, inclusiv supravegherea integrării noilor angajați

Conform politicilor și procedurilor GreatAuPair, oferă supraveghere și îndrumare personalului, asigurând respectarea ghidurilor Departamentului de Stat și menținând conformitatea

Menține o comunicare transparentă. Comunicați în mod corespunzător informațiile prin întâlniri de departament, întâlniri unu-la-unu, chat și conferințe video

Asistați vicepreședintele senior în planificarea nivelurilor de personal

Participați la rotația telefonului „Apel de urgență”.

Alte taxe atribuite

Compensare

50-62 USD DOE

ÎNCHIDERE X