Bună ziua!
Acesta este Iosua. Sunt din Ormoc City, Leyte, Filipine. Sunt absolvent de Comunicare pentru Dezvoltare la Universitatea de Stat din Visayas cu specializare în Tehnologia Comunicării Educaționale în 2017. Prin această scrisoare aș dori să mă întreb despre posibilitatea de a ocupa un post remarcabil ca asistent personal.
Am o experiență solidă în industria BPO, atât în ​​canale de comunicare vocală, cât și non-voce. Am lucrat ca reprezentant al serviciului pentru clienți la Sykes cu sediul în Regatul Unit și asistență pentru călătorii și ospitalitate la TDCX cu sediul în Statele Unite. La Sykes, am fost instruit să mă ocup de reclamațiile și cererile de la partenerii și clienții restaurantului. Astfel, am fost promovat la un cont de asistență medicală în care trebuie să ajut medicii și pacienții cu asigurările lor de sănătate. La TDCX, am fost instruit să ajut oaspeții și proprietarii de proprietăți cu problemele lor de rezervare Airbnb, preocupările și solicitările/favorurile lor și să ofer soluții prompte.
În plus, am lucrat ca Specialist Media sau Asistent de cercetare științifică/Coordonator comunitar la Centrele de Cercetare din Universitate. În calitate de asistent de cercetare științifică, am ajutat comunitățile să promoveze culturile de rădăcină ca aliment principal pentru o viață mai sănătoasă în Filipine. De asemenea, am lucrat ca asistent de dezvoltare comunitară, unde am ajutat organizațiile oamenilor în consolidarea reîmpăduririlor pentru a salva natura. Am produs, de asemenea, materiale de comunicare cum ar fi reviste, pliante, postere, videoclipuri cu povești etc., folosind Xara Designer și Sony Vegas. În această industrie, am fost, de asemenea, instruit să conduc interviuri cu fermierii din Filipine.
Am cunoștințele de utilizare a instrumentelor CRM precum Zendesk, Nova, Nova Guide, Avaya, Slack, ChatGPT și Quillbot. Sunt competent în utilizarea spațiilor Google și Microsoft. De asemenea, știu cum să folosesc Google Calendar pentru a programa întâlniri.
Recent, mi-am urmat pregătirea pentru Social Media Marketing, Utilizarea corectă a hashtag-urilor, Gestionarea reclamelor FB, Crearea de conținut, Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și Generarea de clienți potențiali. Mai mult, am, de asemenea, experiența mea relevantă de 2 ani de lucru în Social Media Marketing, care include gestionarea reclamelor FB și căutare și optimizare.
Din aceste industrii anterioare cu care am lucrat, m-a ajutat să mă perfecționez și să mă dezvolt profesional și mi-a îmbunătățit etica în muncă. Am învățat cunoștințe, expertiză și valori. Pot face apeluri la rece și vânzări suplimentare, pot răspunde la e-mailuri și apeluri telefonice, pot programa întâlniri, pot rezerva călătorii și cazare, pot gestiona o listă de contacte, pot pregăti foi de calcul și pot păstra înregistrări online, pot organiza calendarele managerilor, pot efectua cercetări de piață și pot crea prezentări conform alocației. , adresează întrebările administrative ale angajaților și oferă servicii pentru clienți ca prim punct de contact.
În companiile mele din trecut, inclusiv OVPRE și Philrootcrops, am fost expus rețelelor sociale prin crearea de conținut eficient și de impact pentru a câștiga un public care să participe. Am creat povești scrise, foto și video. De asemenea, îmi place să produc infografice pentru companii.
Sunt un auto-începător, cu o mare atitudine și dorință de a învăța. De asemenea, sunt pasionat de dezvoltare și progres. Sunt organizat și învăț rapid. Făcându-mi drum prin oportunități interesante. Sunt pregătit pentru o nouă provocare și aventură în acest rol. Sunt orientat către detalii și obiective, ceea ce cred că este o atitudine esențială care poate contribui foarte mult la un rol important în această poziție. Vreau să-mi împărtășesc abilitățile, experiențele și expertiza în compania dumneavoastră.
Aștept cu nerăbdare răspunsul dumneavoastră pozitiv.
Mulțumesc de sută de ori,
Joshua