*(Experiente de munca)
În postul meu recent, sunt asistent administrativ în domeniul sănătății pentru o clinică din Florida, dar lucrez de acasă. Sunt responsabil de programarea programarii la medic cu pacientul. M-am ocupat de apeluri telefonice, e-mailuri și mesaje. Dar în postul meu anterior, primul, am fost reprezentant al serviciului pentru clienți pentru o companie BPO pentru un cont de asistență medicală. Am reușit să învăț abilități în comunicare, multitasking, viteza de tastare, lucru sub presiune, descurcăre și gestionarea stresului. Sarcina mea este să ofer pacientului nostru un DME, cum ar fi un scaun cu rotile, un nebulizator, un walker etc. Procesez comenzi de rețetă și fac apeluri de intrare și de ieșire. De asemenea, am lucrat pentru compania de asigurări Aetna și sunt responsabil pentru beneficiile de acoperire și eligibilitatea membrilor noștri. După aceea, m-am transferat la o altă companie în calitate de asociat senior care lucrează la un cont de asistență medicală și fac sarcini administrative, cum ar fi recomandări, e-mailuri și triaj. De peste 5 ani, am lucrat ca Reprezentant Serviciu Clienți în industria BPO și ca Asistent Virtual am dezvoltat o experiență vastă în rezolvarea problemelor și creșterea satisfacției clienților. Răspunde la telefoane și e-mailuri, răspunde la întrebările și reclamațiile clienților. În plus, interacționând cu clienții toată ziua, îmi perfecționez abilitățile de comunicare, ceea ce mă va ajuta să îmi îmbunătățesc vocabularul și pronunția. Acest lucru m-a ajutat să devin un vorbitor mai bun și să conversez fluent cu ceilalți.
* Abilități și hobby-uri personale
În ceea ce privește abilitățile și hobby-urile mele generale, am putut experimenta abilități în aer liber, cum ar fi conducerea de biciclete și motociclete. De asemenea, am învățat abilități agricole pentru că familia noastră deținea o fermă în care am ajutat și la cultivarea plantelor și a legumelor. Uneori reușesc să o ajut și pe sora mea cu bebelușii lor. Am avut ocazia să am grijă de nepoții mei. De asemenea, fac treburi gospodărești, fac curățenie în case și mențin curățenia în împrejurimile noastre. De asemenea, iubesc drumețiile și drumețiile. Îmi plac, de asemenea, plajele și plimbările de dimineață. Când am împlinit 18 ani, am putut deveni independentă. Am trăit singur până acum, iar faptul că sunt independent mă ajută cu adevărat să devin cea mai bună versiune a mea. Am putut să mă ocup de propriile mele facturi și alte chestiuni financiare. Sunt singură de foarte mult timp și, din acest moment, vreau să plec în afara țării mele pentru a mă provoca să devin mai puternică și să încep o nouă viață cu oamenii cu care lucrez. De asemenea, sunt foarte pozitiv în toate lucrurile. Iubesc pe cineva care se poate îmbunătăți în toate aspectele vieții. Pot accepta criticile altor oameni, în special a celor cărora le pasă de mine și doresc să cresc. Personalitatea mea este că mă pot înțelege ușor cu oamenii și mă pot adapta la orice situație. Si eu sunt un calator. Am putut să călătoresc în localul nostru, aici, în Filipine, și acolo am întâlnit o mulțime de oameni cu povești și culturi diferite. Îmi place să vizitez locuri care sunt bogate în cultură și au priveliști uluitoare.


*Educaţie

Sunt absolventă a programului de licență în învățământul secundar și sunt profesor autorizat. Mi-am putut practica profesia doar pentru scurt timp. De asemenea, am un master în predare și am deja 9 unități în acest moment.