Vă scriu pentru a-mi exprima interesul față de postul de asistent administrativ. Sunt Recepționist Front Office cu peste cinci ani de experiență în efectuarea de operațiuni de front office și în furnizarea de servicii excepționale pentru clienți în sectorul ospitalității. Dețin o diplomă în managementul turismului și ospitalității și sunt încântat de oportunitatea de a contribui la succesul echipei tale.
În timpul mandatului meu la Kozma și Kozma American Salon, mi-am perfecționat abilitățile în furnizarea de servicii de top clienților și gestionarea eficientă a diferitelor sarcini de front office. Am experiență în gestionarea rezervărilor de întâlniri, fie prin telefon, fie prin e-mail, cu un ochi atent pentru detalii și angajamentul de a asigura un proces de programare fără probleme. Mai mult decât atât, capacitatea mea de a procesa tranzacțiile cu numerar și cu cardul de credit cu acuratețe și promptitudine, oferind, în același timp, informații informative asupra serviciilor și produselor salonului, a dus la experiențe constant pozitive ale clienților.
Rolurile mele anterioare m-au dotat cu abilitățile necesare pentru a crea o atmosferă primitoare și profesională pentru oaspeți. Sunt competent în gestionarea întrebărilor telefonice, a mesajelor și a solicitărilor oaspeților cu eficiență și curtoazie. În plus, păstrarea mea meticuloasă a evidențelor și respectarea procedurilor stabilite au permis procesarea fără probleme a plăților și au asigurat că toate interacțiunile cu oaspeții au fost gestionate într-un mod care a îndeplinit sau depășit așteptările acestora.
Mă angajez să ofer servicii excepționale pentru clienți și sunt mândru de capacitatea mea de a anticipa nevoile oaspeților și de a-mi personaliza interacțiunile pentru a crea experiențe memorabile, reflectând pozitiv asupra organizației.
Sunt dornic să contribui cu abilitățile și entuziasmul meu la organizația dumneavoastră. Sunt încrezător că abilitățile mele puternice de comunicare, atenția la detalii și dedicarea pentru servicii excepționale se aliniază perfect cu calitățile pe care le căutați în acest rol.
Vă mulțumesc că ați luat în considerare aplicația mea. Aș primi oportunitatea de a discuta mai detaliat despre calificările mele cu dvs. Vă rugăm să găsiți CV-ul meu atașat. Aștept cu nerăbdare vești de la tine în curând.